Правила курьерской доставки

Правила курьерской доставки

1. Доставка заказов производится курьерами по рабочим дням с 12.00 до 20.00 с использованием общественного транспорта

-Стоимость доставки по Санкт-Петербургу 300руб (от метро не более 25 минут,не более 10 остановок от метро на общественном транспорте ,не более 4 км) 

-Стоимость доставки по Санкт-Петербургу 400руб ,оплачиваются предварительно ,далее выезжает курьер (от метро  25-40 минут,более 10 остановок от метро на общественном транспорте,более 4 км) 
-
-Стоимость доставки по Санкт-Петербургу 500руб ,оплачиваются предварительно ,далее выезжает курьер (от метро  40-60 минут, на общественном транспорте,более 10 км) 

-Стоимость доставки по Санкт-Петербургу 600руб,оплачивается предварительно ,далее выезжает курьер (Зеленогорск, Сестрорецк, Кронштадт, Ломоносов, Петродворец , Стрельна,Красное село, Пушкин, Павловск и Колпино и тд-все пригороды) 

В заказе обязательно должен быть указан ваш адрес доставки,с указанием улицы,номера дома и квартиры.

ПРИНЦИП ДОСТАВКИ:СЕГОДНЯ ЗАКАЗ-НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ДОСТАВКА

 (при условии наличия товара в магазине)

В воскресение доставка не производится.
2. Уточнение деталей по доставке производится при звонке менеджера.

Первый звонок-уточнение по времени и дате доставки происходит в день заказа.

На следующий день или в день доставки с клиентом производится предварительное согласование за час до выезда курьера.

3. Не позднее момента согласования подробностей доставки, клиент может перенести ее срок на другой день, изменить ее адрес в пределах города, объединить несколько заказов в одну доставку.

4. Согласовывая подробности доставки, клиенту желательно подробно описать: как доехать по указанному адресу, пользуясь общественным транспортом; порядок прохождения через пропускные системы (в офис-центрах, например), подъездные домофоны и прочее, а также дополнительные телефоны для связи.
5. Доставка производится во временной период:первая половина дня с 11 до 16:00 и вторая половина дня с 16:00 до 20:00

6. В случае, если в течение 5 рабочих дней курьерской службе не удается связаться с клиентом, оформляется "Отказ от заказа".

7.Курьер производит дополнительный звонок клиенту для подтверждения доставки ( за час до приезда на адрес).ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕРЕТЕ ТЕЛЕФОННУЮ ТРУБКУ ПРИ ЗВОНКЕ КУРЬЕРА

8. Клиент должен заранее подготовить деньги на оплату заказа с доставкой под расчет: курьер не имеют при себе сдачи.
9. Время ожидания клиента курьером по прибытии на указанный адрес не превышает 15 минут. По истечении этого времени, курьер сообщает о невозможности произвести доставку и следует далее на доставку очередного заказа.
10. Получая заказ от курьера, убедитесь в том, что это ваш заказ.

При обсуждении деталей доставки вы можете запросить привезти несколько вариантов комплектов на выбор(не более 3-х товаров)

11. Курьер не имеет полномочий производить с заказом никаких действий, кроме получения его оплаты в полном объеме. В случае неудовлетворения исполнением заказа, клиент вправе отказаться от заказа только до момента его оплаты.
12.Если вы проживаете не в г.Санкт-Петербурге и оформляетсе доставку курьером,то заказ удаляется либо оговаривается стандартная стоимость доставки до вашего региона по Почте России.

13.Курьер принимает только рублевые купюры(доллары и евро к принятию не подлежат)

14. В случает отказа от заказа  клиент оплачивает стоимость курьерской доставки,согласно оказанной услуге.

Курьеры не передают товар в магазинах, на станциях метро, в отделениях милиции, у подъездов, в машинах и т.п. - только в офисах и на домашних адресах.

В стоимость курьерской доставки входит:

-исходящий звонок курьерского отдела для согласования времени и порядка передачи заказа;